Континент-Сибирь (еженедельная деловая газета) №39 (631) от 09.10.2009

Юлия Данилова

Лидеры оттягивают рынок

Страховой рынок Сибири сжимается, причем не только за счет сделок слияния-поглощения и совокупного падения объема собираемых страховщиками премий. Все большая доля рынка сосредотачивается в руках трех–четырех компаний-лидеров. Сами страховщики утверждают, что это и есть предсказанный экспертами передел страхового рынка.

«Регионалы»-лидеры

Тройка лидеров — региональных компаний на страховом рынке Сибири в первом полугодии текущего года осталась неизменной. Несколько сократился объем премий у абсолютного лидера рынка — «РГС-Сибири» (впрочем, ее можно назвать условно региональной, так как компания является «дочкой» федерального игрока — «Росгосстраха»). Однако по итогам шести месяцев доля компании на общем страховом поле округа увеличилась с 20% до 33%. Страховщику удалось нарастить сборы по ОСАГО и страхованию ответственности, тогда как по другим рискам премии упали. На втором месте по-прежнему находится «Агрострахование-Сибирь», которая специализируется на страховании агропромышленных рисков. Сборы компании упали более чем на 800 млн рублей. Как пояснили «КС» представители страховщика, в текущем году слишком поздно были изменены правила страхования АПК, а также ужесточены условия: процедура, технология страхования, требования к страхователям и страховщикам. В результате многие хозяйства были вынуждены отказаться от страховок. Третий лидер — кемеровское «ЖАСО-М», — несмотря на кризис, за год увеличил портфель за счет страхования имущества. При этом у компании пусть незначительно, но сократились выплаты. В общей сложности тройка региональных компаний, находящихся на первых позициях по сборам, занимает более 57% рынка.

Рейтинг страховых компаний Сибири

Из прочих региональных компаний наиболее заметно приросла по страховым премиям «Поддержка-Иркутск». Портфель компании увеличился более чем в полтора раза — за счет имущественного страхования. Правда, и выплаты у страховщика выросли более чем на порядок.

В связи с кризисом резко потерял портфель «Сибирский Спас» — почти в два раза, при одновременном росте выплат. Основной портфель компании приходился на личное страхование, в которое входит ДМС, а также страхование от несчастного случая. В компании «КС» объяснили, что в первом полугодии в Кемерове прошла большая волна сокращений, так как закрылись или приостановили свою работу многие предприятия. «По программам ДМС мы работали только с корпоративными клиентами. Сейчас у предприятий просто нет денег, чтобы вносить взносы», — пояснил собеседник «КС». Почти в три раза сократился портфель «Росэнерго-жизни», также специализировавшейся на рынке личного страхования. «У нас был заключен договор с компанией федерального масштаба, и мы страховали ее сотрудников в рамках ДМС, а также несчастного случая по всей России. Из-за кризиса компания решила отказаться от данного вида расходов», — комментируют в «Росэнерго-жизни». Кстати, компании «Сибирь» (бывшая «Кузбасс») на этом рынке, наоборот, удалось подрасти. Хотя эксперты объясняют это тем, что «Сибирь» является активным игроком на рынке ОМС (по итогам первого полугодия объем собранных премий составил более 9 млрд рублей) и попутно на наработанной базе развивает ДМС, а также страхование от несчастного случая.

Филиалы-лидеры

Определить фаворитов среди филиалов, работающих на территории Сибири, было гораздо сложнее. Немногие компании из двадцатки российских лидеров согласились раскрыть показатели своей деятельности в конкретном округе.

Рейтинг филиалов страховых компаний в Сибири
 

Среди тех страховщиков, кто предоставил данные по сборам в регионах СФО, лидером, как и в прошлом году, остался «Ингосстрах». По итогам полугодия портфель премий, собранный компанией, составил почти 2 млрд рублей, что на 4,7% превышает показатель прошлого года. Из них 1,3 млрд пришлось на страхование имущества (+3,5%), 304 млн (-6,5%) — на личное страхование, 30,6 млн (+14,3%) — на ОСАГО и 46,1 млн (+157%) — на страхование ответственности. Больше всего выплат также пришлось на имущественное страхование. По ответственности — более 230 млн (при сборах 46 млн). Лидерами по сбору премий компании в округе являются Иркутская область — 594 млн, Красноярский край — 459 млн и Кемеровская область — 301 млн.

На втором месте, как и в прошлом году, СОГАЗ. Более половины портфеля компании приходилось на личное страхование, чуть менее половины — на страхование имущества. По итогам первого полугодия сборы по второму виду упали почти в два раза. Стоит также учитывать, что компания собрала в округе более 1 млрд рублей по ОМС. Впрочем, наряду с падением сборов у компании произошло сокращение выплат. «По большинству видов страхования СОГАЗ выполняет план по сборам, в то время как весь рынок РФ упал на 9%. Падение сборов по страхованию имущества связано в первую очередь со снижением объемов ипотечного страхования и автокаско в результате сокращения рынка недвижимости и автомобильного рынка соответственно», — пояснили «КС» в СОГАЗе.

В тройке лидеров по-прежнему СК «Согласие», собравшая более 785 млн рублей. Основной приток поступлений компании дало страхование имущества. Однако по сравнению с 2008 годом сборы компании упали почти на 300 млн рублей.

Нет изменений и на четвертой позиции, которую занимает «РЕСО-гарантия». Премии у компании упали более чем на 393 млн (отчетность по МСФО) рублей. В основном за счет сокращения более чем в два раза портфеля по страхованию имущества. При этом выплаты компании выросли незначительно. У РОСНО портфель по премиям сократился также за счет падения сборов по имущественному страхованию и по страхованию ответственности. Вместе с тем компания более активно работала на рынке добровольного страхования. В плюс страховщику можно занести и тот факт, что у него уменьшились выплаты. Как отмечает директор Сибирской дирекции ОАО «СК «РОСНО» Александр Маханьков, в первом полугодии 2009 года в Сибирской дирекции РОСНО значительно выросли премии по личному страхованию (на 64% по сравнению с аналогичным периодом 2008 года), что в первую очередь объясняется заключением крупных договоров с корпоративными клиентами. Снизились премии по страхованию имущества, автотранспорта и ответственности, что явилось закономерным следствием финансового кризиса, отразившегося на сокращении бизнеса через канал партнерских продаж — банки, автосалоны, лизинговые компании, у которых в свою очередь наблюдается снижение активности (сокращение продаж новых автомобилей, снижение объемов выдаваемых кредитов). Сократились премии по ОСАГО. «Это результат сознательной политики РОСНО по оптимизации портфеля по автострахованию в наиболее убыточных сегментах в целях увеличения прибыльности», — говорит Маханьков. В ОСАО «Россия» сборы в округе упали в два раза. Наиболее серьезно — по личному страхованию и имуществу. В то же время компания нарастила портфель по страхованию ответственности на 216%. Правда, в абсолютных цифрах получилось все-таки немного — 12,3 млн рублей.

Наиболее активно филиалы компании в 2009 году работали в Иркутской и Кемеровской областях. В этих регионах «России», даже несмотря на кризис, удалось существенно нарастить свой страховой портфель. А вот в Новосибирске и Омске сборы, напротив, сильно упали — с 84,7 млн до 9 млн и с 59 млн до 7 млн соответственно. «Динамика сборов, демонстрируемая филиалами нашей компании в Сибири, объясняется открытием в течение 2008 года новых филиалов или сменой управленческих команд в Красноярске, Иркутске, Кемерове, Томске, Владивостоке и Хабаровске. Сокращение сборов в Омске и Новосибирске обусловлено неэффективной структурой каналов продаж в этих филиалах, ориентировавшихся на банки и автосалоны. Поскольку и те, и другие в наибольшей степени затронул кризис, снизился и объем передаваемого ими в филиалы бизнеса. В настоящее время в обоих упомянутых городах проводятся активные мероприятия, направленные на выстраивание эффективной инфраструктуры продаж и обслуживание страховых договоров», — комментирует ситуацию член правления ОСАО «Россия» Андрей Крупнов.

В целом компании, приславшие данные о деятельности своих филиалов на территории СФО, контролируют 46% рынка округа, на котором работают «федералы». По итогам первого полугодия 2008 года на их долю приходилось 39,7%.

ТОЧКА ЗРЕНИЯ

Александр КовальАЛЕКСАНДР КОВАЛЬ, руководитель Федеральной службы страхового надзора

— По итогам полугодия текущего года сборы страховых компаний в России в целом выросли на 3%, а выплаты — на 12% (из выступления на X Межрегиональной научно-практической конференции «Основные направления обеспечения устойчивой работы страховой отрасли в Сибирском регионе», состоявшейся 8 октября в Новосибирске. — «КС»). Если взять данные без учета обязательного медицинского страхования, то динамика страховых взносов будет отрицательной: -8%.

Сейчас наступили тяжелые времена, но я думаю, что дальше может быть еще тяжелее. Более четверти из работающих на рынке страховых организаций показали существенное падение по взносам. Не исключено, что у них уже в ближайшей перспективе возникнут проблемы с присутствием на рынке.

Практически по всем основным видам страхования произошли падение сборов и рост выплат. С некоторых пор ФССН пристально наблюдает за деятельностью компаний, занимающихся страхованием жизни. Сейчас мы готовим запросы во все организации, чтобы понять состояние их дел. Чем это вызвано? Прежде всего нарастающим количеством жалоб. Причем впервые в этом архиважном и социально значимом виде страхования появляются жалобы на отказ в выплате. Конечно, часть страховщиков, например «дочка» голландской ING, уходит цивилизованно, обсуждая с акционерами и Росстрахнадзором вопрос о передаче портфеля. Но некоторые отечественные компании предпочитают уходить по-русски: меняя место регистрации, название и, говоря простым языком, просто «кидая» своих клиентов. Маловероятно, что в ближайшее время динамика выплат и сборов по страхованию жизни изменится.

Небольшой рост наблюдался по страхованию ответственности. Мы попытались разобраться, чем это вызвано, и выяснили, что положительной динамике способствовало вступление ряда российских компаний в систему «Зеленая карта» (международное страхование имущественных интересов автовладельцев. — «КС»). Есть небольшой рост сборов и по ОСАГО, так как граждане продолжают приобретать новые автомобили, пусть в меньших объемах, чем раньше. Но во II квартале текущего года мы впервые отметили следующую тенденцию: страховщики ОСАГО пытаются платить меньше, чем должны, либо полностью отказывают в выплате. Приведу цифры. Если за весь 2008 год в ФССН на действия страховщиков поступило 14 700 жалоб, то на начало июля текущего года — более 15 000, а на сегодняшний день — около 22 000. Существенную долю жалоб дает именно ОСАГО.

Вадим ФедоровВАДИМ ФЕДОРОВ, генеральный директор ООО «Росгосстрах-Сибирь» (Новосибирск)

— Коллапс в банковской и финансовой сферах не мог не сказаться на развитии страхового рынка, так как мы являемся частью экономики, и вся наша услуга работает по принципу «сначала деньги — потом стулья». Если до кризиса наш рынок рос ежегодно на 20–25% в год, гораздо быстрее, чем экономика России в целом, то с момента начала финансовой нестабильности темпы роста снизились на 25%. Разрыв составил около 50%. Далеко не все сегменты отечественной экономики провалились настолько сильно. Между тем для того чтобы достичь зарубежного уровня страховой культуры, нам, даже при прежних темпах роста, нужно было прирастать несколько десятилетий. Сравните: в развитых странах, на которые мы сейчас так равняемся, страхование закрывает 80–90% всех возможных рисков, а в России до середины 2008 года — всего 7–10%. Так что падение 2009 года очень ощутимо!

Если говорить об особенностях развития рынка страхования в СФО, то в среднем по округу темпы роста страховых премий упали на 23%. Самая негативная динамика наблюдалась на Алтае — сборы в регионе сократились на 60%. Думаю, это связано с тем, что в крае серьезную долю занимало агрострахование, которое в силу разных причин в 2009 году просело в объемах. Кроме того, в регионе гораздо более сильно, чем в других территориях округа, сократилось производство на предприятиях реального сектора. Серьезно рынок упал и в Новосибирской области. Это также было ожидаемо. В Новосибирске на 50% сократились объемы производства в строительной отрасли, которая занимает 7% в ВРП, на 20% «просела» промышленность, а это еще 25% от ВРП. Когда у предприятия начинаются проблемы в основной технологической цепочке, в том числе с финансами, он очень редко думает о страховании. И наконец, практически все банки в первом полугодии текущего года, а их в области более 60, остановили кредитование. Это привело к падению сборов по такому риску, как страхование залогового имущества. В последнее время он обеспечивал приличный приток средств в портфели страховщиков. Из других регионов округа наиболее сильно «просела» Чита — на 40%, на 27% — Иркутск, на 20% — Красноярск. Меньше всего пострадали страховые рынки в Омске (-6%), в Томске (-7%) и в Кемерове (-10%).

Больше всего кризис сказался на тех компаниях, которые находились в тепличных условиях. Например, были аккредитованы при каких-то банках, автосалонах. Это сотрудничество давало большие сборы без особых усилий на заключение договоров, так как партнеры присылали клиентов в добровольно-принудительном порядке. Да, сам по себе этот вид страхования очень хороший. Он высокоэффективен по производительности, по рентабельности, по затратам на заключение договоров. Но… Банки остановились, залоги исчезли и все. Те страховщики, которые страховали автокредиты, ипотеку (жизнь заемщика, жилье, титул), оказались в минусе. Пострадали и те, кто активно работал с корпоративными клиентами по страхованию имущества, в том числе каско, а также по добровольному медицинскому страхованию. Сейчас лимиты на эти программы клиенты также урезали, если вообще не исключили из своего бюджета. В более выигрышной ситуации оказались те страховщики, кто активно работал не только с корпоративными клиентами, но и с розницей, то есть диверсифицировал свой портфель. Например, по итогам девяти месяцев сборы в нашей компании в целом по России выросли на 15%, по Сибири — на 3%, при общем падении отечественного страхового рынка на 10%. Дело в том, что несмотря на рост безработицы, перебои с выплатой заработной платы, наши клиенты-физлица даже гораздо более охотно, чем раньше, страхуют свое имущество (дачи, квартиры). Мы также наблюдаем рост спроса на страхование жизни (+30%), ДМС, страхование от укуса клеща, страхование детей. Объяснить такой парадокс сложно. Возможно, у частных клиентов страховая культура более развита, чем у корпоративных. В ближайшем будущем развитие страхового рынка будет отражать ситуацию в экономике. Сейчас эксперты говорят о том, что дна мы уже достигли и следует ожидать подъема. Думаю, что в данной ситуации будут справедливы старые тенденции: если экономика будет расти на 2–3%, то страхование — на 5–6%. Частично за счет слишком большого потенциала роста, а частично потому, что именно в кризис многие предприятия осознали, насколько важным финансовым инструментом сегодня является страхование.

ПРЯМАЯ РЕЧЬ: Наблюдали ли вы появление новых тенденций на страховом рынке вашего региона по итогам первого полугодия 2009 года? Прогноз развития ситуации

Валерий Ревкуц,
председатель Сибирской ассоциации страховщиков (Красноярск):

— Региональные итоги полугодия являются более пессимистическими, чем ситуация в целом по России. Если по стране падение объемов по классическому страхованию осталось на прежнем уровне — около 8%, то в Красноярском крае спад по сравнению с I кварталом увеличился по страхованию (кроме ОМС) с 21% до 25%, по добровольным видам страхования — с 25% до 31%. Если по объемам платежей мы откатились на уровень двухлетней давности, то выплаты сейчас на 15–20% выше, чем в 2007 году. Падение платежей при росте выплат создает своеобразные ножницы, съедающие рентабельность, и очень многие виды страхования уже сейчас, по сути, убыточны. К примеру, уровень выплат по автокаско составил в Красноярском крае 92%, в Кемеровской, Новосибирской и Иркутской областях — 83–87%, при том что расходы на ведение дела по этим операциям составляют около трети от объемов платежей. Исключительно за счет изменения коэффициентов тарифов по ОСАГО выправилась критическая ситуация с убыточностью в этом сегменте страхования. Но уровень выплат ОСАГО в Красноярске, Томске, Кемерове тем не менее очень близок к нормативным 77%.

Кроме того, наблюдается уже почти массовый уход компаний с рынка ОСАГО («Метрополис», Русская страховая компания, «Гранит» и т. д.). Причем уход нецивилизованный, за который приходится рассчитываться из фондов РСА, и даже без должной передачи этой организации материалов страховых дел. Происходит фактическое слияние компаний, имеющих одних акционеров (к примеру, Московская Страховая Компания и «Стандарт-Резерв»). По сути, в Красноярском крае прекратили деятельность некоторые компании, зависимые от одного вида страхования (агрориски) или акционера (авиаперевозки).

При сохранении существующих тенденций в Красноярском крае следует ждать снижения объемов платежей по добровольным видам страхования на треть, при одновременном росте выплат к показателям 2008 года — ориентировочно на одну пятую. По ОСАГО объем платежей вырастет при сохранении приемлемой убыточности. Предполагаю изменение тренда тарифов автокаско — в сторону их серьезного повышения. Возможен уход ряда компаний. Страховщикам в целом будет непросто, но особых потрясений я не ожидаю.

Игорь Пушкарь,
председатель правления «Общества по защите прав потребителей в сфере страхования» (Омск):

— На мой взгляд, наиболее явная тенденция последнего периода — это падение общего абсолютного сбора страховых премий, снижение темпов роста, а также стоимости страховых услуг. Эта динамика объясняется просто. Свободных средств на рынке становится все меньше, и услуги по страхованию не являются приоритетными для компаний, вынужденных нести тяжелое бремя займов при серьезном дефиците оборотных средств. Если говорить о рыночных видах страхования, то наиболее значительно объем страховых премий в нашем регионе снизился по страхованию имущества — почти на 25%, по личному страхованию — на 20%, по страхованию жизни — на 10%. Если раньше долгосрочные договоры «страхования жизни» очень редко расторгались по инициативе страхователя, так как он при этом терял большие деньги, то с момента начала кризиса и в течение первого полугодия 2009 года страхователи чаще шли на разрыв отношений, понимая, что у долгосрочных инвестиций неясные перспективы. Клиентов смущало и неясное положение самих страховщиков жизни, реноме которым подпортили события вокруг компании AIG.

Сохранилась и общая тенденция потери доли рынка мелкими игроками — они становятся все менее заметны. Еще одно веяние времени — идет жесткая централизация всех процессов деятельности компаний. Директора филиалов превращаются в начальников отделов продаж, и их функции сводятся к простому сбору премий. На мой взгляд, такие решения в корне ошибочны, кому как не местным директорам знать ситуацию в регионе. Кроме того, идет активная смена руководящих кадров в филиалах. Хотя, на мой взгляд, такое решение вряд ли позволит изменить ситуацию к лучшему. Чаще всего проблемы возникают не по вине директора филиала, а из-за политики выплат компании, которая формирует негативные отношения к ней потребителей страховых услуг.

К новым тенденциям я бы отнес и факт увеличения количества злоупотреблений со стороны работников страховых компаний: от агентов до директоров филиалов и представительств (увы, это также имеет место быть) в отношении своих работодателей: участились случаи растрат, хищений, заключений договоров после наступления страхового события, немало отказов по совершенно надуманным предлогам. Это привело к резкому росту количества жалоб на действия страховщиков в контролирующие и судебные органы. По статистике нашей организации, количество жалоб увеличилось почти в два раза, по данным Федеральной службы страхового надзора, количество претензий к страховщикам выросло на 239%.

Но и со стороны страхователей также наблюдается увеличение количества злоупотреблений. Недобросовестные клиенты нередко пытаются использовать страховые компании для решения своих финансовых проблем, имитируя страховые события. Горят склады с застрахованным имуществом, а само имущество, которое является залогом по кредиту в каком-нибудь банке, выводится.

Кстати, в последнее время вновь наметился рост спроса на такое предложение страховщиков, как страхование от противоправных действий третьих лиц. Это связано с участившимися случаями хищений грузов на дорогах, что, казалось, было пережитком неспокойного прошлого.

В перспективе я не ожидаю улучшения ситуации, и никакого оптимизма у меня нет. Полагаю, то, что мы видим в экономике и финансовой сфере в настоящее время, — это еще цветочки. Ягодки впереди. Предвижу дальнейшее падение объемов продаж страховых компаний, увеличение количества мошенников. Также пополнятся списки компаний, лишенных права работать на рынке ОСАГО. Страховое поле в целом продолжит очищаться.

Останутся только те, у кого хватит резервов для того, чтобы пережить смутное время.


 

Каталог интернет-ресурсов - LinkFinest.RU Яндекс цитирования  Каталог сайтов Всего.RU Каталог ценных бизнес ресурсов Каталог страховых сайтов Иван Сусанин - новый каталог Интернет ресурсов